Недавно я побывал на презентации, которая стала для меня “последней каплей”, после которой я уже не могу молчать. Советы буду давать очень простые, но, судя по количеству бездарных выступлений перед аудиторией, – советы будут полезные.
Менеджерам проектов довольно часто приходится делать выступления чтобы показать возможности продукта, над которым они работают.
Строго говоря, менеджер проекта не должен готовить презентации продукта. Но на практике это все равно приходится делать по одной простой причине -лучше менеджера проекта продукт никто не знает. Наверное это плохо характеризует производственный процесс, но оставим эту тему для дискуссии за рамками данной статьи.
Подготовьте выступление заранее
Это очевидно, но поразительно какими неподготовленными могут быть выступления. Я еще понимаю, когда не подготовлены докладчики на какой-нибудь юзергруппе разработчиков, где “все свои”. Но когда вы собираетесь выступать перед партнерами, клиентами и конкурентами – не поленитесь. Вы можете считать, что подготовились, если у вас есть:
- План вашего выступления, донесенный до будущих слушателей.
- Презентация для доклада, например, сделанная в MS PowerPoint.
- Демо вашего продукта, готовое к показу.
- Материалы, которые вы можете раздать в аудитории.
Это минимум того, что необходимо. Обращаю внимание, план выступления должен быть донесен до слушателей (или хотя бы организаторов выступления) заранее. Это заставит вас серьезнее отнестись к составлению документа (когда у работы есть “заказчик” – это всегда мобилизует исполнителя) и позволяет получить обратную связь на первом этапе. Презентация важна для привлечения внимания аудитории. Надо же слушателям и взгляд на что то положить. Демо продукта должно быть, скриншоты наводят на мысли, кто докладчик водит аудиторию за нос и на самом деле ничего не работает. О материалах для аудитории как правило забывают, а они крайне важны. Люди уже пришли вас слушать, значит они уже могут стать вашими союзниками в продвижении продукта. Так вооружите их, дайте им хотя бы 1 листок формата А4. Дополнительно, можно проанкетировать своих слушателей и получить обратную связь тут же, по окончании выступления.
Показывайте реальный продукт
Если вы рассказываете о каком то конкретном продукте – продукт надо показать. Скриншоты ставят под сомнение честность докладчика в глазах слушателей. Если для демонстрациии нужны данные, позаботьтесь чтоб они были в достаточном количестве, чтобы показать возможности продукта. Если вы показываете ERP систему и говорите, что она способна сделать поиск по справочнику из миллиона записей за полсекунды – будьте готовы продемонстрировать возможность на месте. Собственный ноутбук, терминальный сервер или уже работающмй сайт (если у вас web-проект) должны быть готовы. Или не упоминайте точных количественные характеристики вовсе, чтобы не ставить себя под град заведомо неприятных вопросов, на которые вы будете вынуждены мило улыбаться и оправдываться.
Рассматривайте реальные примеры использования
Понятно, что в хорошей системе пунктов в меню должно быть достаточно, но перечислять и показывать их по списку – утомительно и скучно для аудитории. Вместо этого, предлагаю вам провести типовую демонстрацию работы с вашей системой. Покажите не просто работу продукта, покажите как пользователь использует ваш продукт в своей работе. Покажите какую пользу приносит ваш продукт пользователю. Как говорится, “Where is the value?” 
Узнайте в каких условиях будет проходить презентация
Самое главное – сколько у вас есть времени на выступление? Есть ли проектор и экран, сколько слушателей ожидается, будет ли доступ в интернет во время презентации. Хороший списочек потенциальных технических проблем я нашел в статье “Ожидаемые неожиданности в месте проведения“. Изучите аудиторию, перед которой собираетесь выступать! Невозвожно сделать интересный рассказ для всех. Определитесь, для кого вы выступаете? Это будут скорее специалисты в предметной области, или из области ИТ, или руководители, или госслужащие? Вы предполагаете благожелательную публику или скорее скептическую?
Изучите ваш продукт
Это невероятно, сколько мне приходилось наблюдать выступлений людей, чьи знания о представляемом продукте ограничиваются двумя первыми экранами. Дальше наступает тишина. Особенно забавно в этом положении выглядят так называемые “профессиональные продавцы”, которые уверены в том что уж они то все могут продать, достаточно включить свой “артистизм”. В этом случает тишины не ждите, как правило наступает буря из бессмысслицы. Сколько вреда приносят такие самоуверенные и бестолковые шоу, и продукту, и производителю. Вранье, как правило, вскрывается несколькими вопросами от заинтересованных зрителей. Так что, если уж собираетесь ммм…. приукрасить реальность, вспомните предыдущий мой совет – изучите аудиторию. И сделайте побольше непонятных схем.
Потренируйтесь
В университете мы, студенты, всегда отличали опытного преподавателя-лектора от аспиранта-новичка. Нечеткая артикуляция, паузы, трудности в общении со слушателями, провалы в памяти. Бумажка, в которую приходится заглядывать каждую минуту. Никто не любит неуверенных людей, мир таков, увы. Но уверенность, наживное достоинство, достигается с помощью тренировок. Уж что что, но любого мямлю можно подтянуть до приличного уровня. Тренировка перед выступлением нужна, а лучше две. Потом, когда прочтете на публике один и тот же доклад раз 5, сможете выступать прямо с вокзала.
Постарайтесь выглядеть опрятно
Немытая голова, пыльные ботинки, мятые засаленные рубашки, дурацкие галстуки… ну сколько можно! Причем, этим грешат ребята и из довольно серьезных контор. Я понимаю, вы достаточно умны, чтобы презирать все эти мелочи быта, ведь главное что у человека на сердце и на уме. Но во первых, бардак докладчика отвлекает от сути выступления. Во вторых, вы хотите чтобы вас услышали или чтобы сперва разобрались, почему вы не такой как все? Провокационные надписи на майках тоже уместны не всегда. Если вы действительно сосредоточены на теме вы должны это показать и выглядеть соответсвующе. Не тратьте зря чужое время.
По поводу опрятности powerpoint-презентации могу сказать только одно: не умеете сами делать хорошо, делайте проще. Или закажите презентацию у профессионалов.
Хорошая презентация – это очень важно
Но все таки не стоит переоценивать ее возможности и ждать слишком многого. Правило тут таково, что если презентация плохая, то вас ждет полный провал, но хорошая презентация сама по себе ничего не гарантирует. Однако, она позволяет надеяться на продолжение общения.
Чего вам и желаю!
Recent Comments